Spedizione e consegna2020-09-02T12:48:55+01:00

Spedizione e consegna

Informazioni sulle spedizioni

Modalità e tempistiche

I prodotti vengono imballati con la massima cura in scatole antiurto e spediti di solito entro uno/due/tre giorni lavorativi dal momento dell’inserimento dell’ordine, salvo effettiva disponibilità a magazzino, indirizzo del destinatario e forma di pagamento (ad esempio per i bonifici è necessario attendere l’effettivo incasso che ci viene comunicato in automatico dalla banca).
Per tutti è sempre disponibile il nostro servizio di consegna a domicilio tramite i nostri corrieri di fiducia con consegna indicativa entro 24/48/72 ore dalla spedizione a seconda delle distanze. Zeroalcol si avvale dei servizi di logistica e spedizione del centro MBE (Mail Boxes Etc.) di Rovereto o della filiale GLS di Trento.

Se vieni o ti trovi già in Trentino, puoi scegliere di ritirare i prodotti ordinati sul nostro sito, solo su appuntamento da accordare in anticipo, direttamente presso il centro MBE di Rovereto, di Arco, di Mezzolombardo o di Trento sud,  azzerando così i costi di spedizione.

Per ogni spedizione viene fornito il tracking number con cui è possibile l’iter della consegna attraverso i siti dei corrieri. In questo modo i nostri clienti si possono costantemente informare su dove si trova la propria merce e a che punto è la spedizione.

Costi di spedizione e tempi di consegna

Il costo (IVA inclusa) della spedizione varia in base al peso e alla destinazione dell’ordine. Nel carrello, una volta selezionati i prodotti con le relative quantità, è possibile calcolare in anticipo il costo della spedizione inserendo alcuni di dati dell’indirizzo di consegna.

La spedizione è a pagamento in base al configuratore dei corrieri convenzionati che nella schermata del carrello elabora il prezzo in base a dei parametri quali peso, volume e indirizzo dell’ordine.

Per i clienti del programma fedeltà “Zeroalcol club”  la spedizione è sempre gratuita per ordini con importi uguali o maggiori di € 100 (IVA inclusa), con l’eventuale aggiunta di € 5,99 (€ 4,91+IVA 22%) in caso il cliente scelga di pagare in contrassegno, cioè in contanti alla consegna (per spese di assicurazione, gestione e incasso contanti del corriere).

Ti consigliamo pertanto di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine, se possibile, e di scegliere un metodo di pagamento gratuito.

I tempi e i relativi tipi di consegna, con costi diversi tra loro, che il cliente può selezionare liberamente (pesi lordi inclusivi di imballaggi; tempi indicativi in cui sono escluse 24 h per gestione ed approntamento ordine; sabati, domeniche e festivi esclusi; tempi stimati: minimi per Nord e Centro Italia; medi per capoluoghi del Sud Italia, isole escluse; massimi per altre destinazioni del Sud Italia e isole) sono:

MBE Economy (min 3 gg, max 5 gg, isole e zone disagiate escluse, peso lordo max 30 kg);

MBE Standard (min 2 gg, max 3 gg, isole e zone disagiate escluse, peso lordo max 1000 kg);

MBE Express e Express+ (entro 24h per l’Express o entro le ore 12 del giorno successivo per l’Express +, zone disagiate e isole escluse, peso lordo max 50 kg; il servizio Express+ non può essere garantito in tutte le zone e siamo a vostra disposizione assieme ai centri MBE per richiederne la fattibilità).

Si prega di verificare in anticipo la fattibilità dei servizi Express nella propria zona contattandoci via email, chat o telefono. I corrieri si riservano la possibilità di non eseguire il servizio Express a causa di zone non coperte nelle periferie delle grandi città, in zone disagiate o isole.

Ricordiamo che vanno sempre considerate 24 ore per la gestione e l’approntamento dell’ordine dopo il suo inserimento. Inoltre, nel caso di pagamento con bonifico anticipato, si dovrà considerare ed aggiungere il tempo per l’incasso effettivo utile a sbloccare l’ordine sospeso in attesa di lavorazione.

I tempi sono stimati in base alle tempistiche indicate dai corrieri di cui Zeroalcol non può assumersi responsabilità trattandosi di operatori indipendenti. Per questo motivo i tempi sono da intendere come tempi medi stimati e variabili in base alla programmazione e agli accordi con i corrieri stessi. Infatti i tempi potrebbero essere inferiori per il Nord, Centro e capoluoghi del Sud Italia, isole o zone disagiate escluse.

Per ulteriori informazioni o esigenze puoi contattarci tramite il form dei contatti, via email, via chat o telefonicamente.
Saremo lieti di rispondere alle vostre richieste.

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