Termini e condizioni d’uso2018-04-04T22:33:24+00:00

Termini e condizioni d’uso

Condizioni generali del servizio

La società proprietaria di www.ZeroAlcol.com è:

W0W Srls
Sede legale: Via C. A. Martini 21 – 38023 Cles TN
Tel: +39 04611636929, e-mail: info@zeroalcol.com

 

Gestione degli ordini

W0W accetta unicamente ordinazioni che prevedono la consegna sul territorio italiano. In tutti gli altri casi è necessario chiedere quotazione a parte delle spese di spedizione scrivendo a info@zeroalcol.com prima di confermare l’ordine.

W0W si riserva in ogni modo il diritto di recesso dell’ordine.

Gli ordini pervenuti verranno confermati in modo automatico tramite l’invio di una e-mail riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicata dal cliente in fase di registrazione al servizio e ulteriormente salvati nell’account personale del cliente.
Si consiglia inoltre di stampare il riepilogo dell’ordine.

W0W provvede ad imballare la merce in apposite scatole cartonate e opportunamente sigillate affidandole ai suoi corrieri di fiducia (vedi qui).
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi escluso il sabato (nei festivi o al sabato, nei casi di consegne ai piani o in luoghi ed orari particolari, solo con sovrapprezzo da richiedere tassativamente in anticipo all’ordine e in base alla disponibilità del corriere).
E’ opportuno che il cliente in fase di ordinazione inserisca eventuali recapiti alternativi per la consegna della merce.
I tempi di consegna sono puramente indicativi e potranno subire ritardi per causa di forza maggiore o per disagi di viabilità, eventi meteorologici o socio politici.

I costi di consegna sono in parte a carico del cliente e prevedono un contributo fisso di € 9,76 (€ 8+IVA) ma la consegna è gratuita per il singolo ordine per un totale uguale o maggiore di € 80,00. In caso di pagamento in contrassegno vi è l’aggiunta di € 7,32 (€ 6,00+IVA) per spese  di incasso contanti del corriere.

I costi di giacenza per eventuale ritardo o mancato ritiro della merce sono a carico del cliente e verranno quantificati a parte prima della partenza della merce.

Alla consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che l’imballo sia visibilmente integro e che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nella bolla di trasporto.
Qualora si riscontrassero anomalie o danneggiamenti evidenti nell’imballo esteriore dovuti al trasporto ricordiamo al cliente di apporre la firma sul documento di trasporto nello spazio riservato a “ritiro con riserva” specificando a fianco in modo chiaro e sintetico il tipo di danno riscontrato. Il cliente deve altresì informare w0w entro 8 giorni tramite e-mail o fax o telefono.

Diritto di recesso

Il decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo, artt. 64-67) prevede in proposito un diritto di recesso uniforme in relazione ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali e ai contratti a distanza.
I contratti conclusi tramite Internet rientrano nella nozione legislativa di contratti a distanza.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Tale decreto sancisce dunque il diritto del consumatore al recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi (art. 64).

Le spese di restituzione della merce, con idoneo imballo per la spedizione di ritorno, sono a carico del cliente. Eventuali rotture durante il trasporto del reso sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora si riscontrassero evidenti segni di manomissione da parte del cliente nei riguardi della confezione del prodotto, dell’imballo originale o di danneggiamenti per cause diverse dal trasporto.

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio, entro i termini previsti, di una e-mail con avviso di ricevimento indirizzata a w0w riportante l’esplicita volontà a recedere dal contratto.

Pagamenti

E’ possibile effettuare il pagamento dei nostri prodotti con CARTA DI CREDITO, CARTE PREPAGATE (ad esempio POSTEPAY), PAYPAL, BONIFICO BANCARIOIN CONTANTI ALLA CONSEGNA (CONTRASSEGNO).

Se scegli di pagare con PAYPAL o le più diffuse CARTE DI CREDITO O PREPAGATE puoi effettuare il pagamento in tutta sicurezza utilizzando il servizio di pos virtuale messo a disposizione da PayPal.
Per maggiori informazioni sul servizio offerto e sulle carte accettate puoi accedere direttamente alla pagina www.paypal.it.

Se scegli il metodo del BONIFICO BANCARIO ti invieremo via email le coordinate bancarie. Solo dopo l’effettivo incasso del bonifico possiamo provvedere all’evasione dell’ordine.

Se invece preferisci pagare la merce alla consegna puoi optare per l’opzione PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO (solo in contanti) durante la procedura di conferma dell’ordine. Potrai consegnare i contanti direttamente al corriere incaricato della consegna. Per questa opzione è richiesto un contributo di € 7,32 (€ 6,00+IVA) per spese di incasso contanti del corriere.

Per tutto quanto non espresso si fa riferimento alla normativa vigente.

Se ritieni di aver bisogno di ulteriori specifiche puoi utilizzare il modulo contatti. Oppure puoi inviarci un e-mail (info@zeroalcol.com) o chiamarci al 3938319718.